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Inovação

De mero conceito abstrato, a inovação ganhou força com o passar dos anos e com o processo de globalização, tornando-se parte da estratégia das empresas com foco no desempenho econômico, criação de valor e uso consciente dos recursos naturais.

Hoje é encarada como um processo de aprendizagem organizacional, tendo como foco principal o consumidor e as demandas pelo atendimento de suas necessidades, desejos e expectativas. É o ato de atribuir novas capacidades aos recursos (pessoas e processos) existentes na empresa para gerar riqueza.

Assim, a inovação pode estar no produto, no processo, nas técnicas de marketing ou no serviço prestado ao cliente. Para facilitar a compreensão do tema no setor de limpeza, podemos dividir a inovação em: matéria-prima, embalagem, processo produtivo, formulações e produtos finais.


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